תנאי שימוש והסכם משתמש זה מסדירים את השימוש באתר הפועל בשמות המתחם www.followme.co.il ו- www.dialandbook.com ובכל שמות מתחם נוספים שיפעילו את שירות FOLLOWME של בעלת האתר (שייקראו ביחד להלן: "האתר") ובשירות FOLLOWME הניתן או שניתן להרשם אליו באתר (להלן: "השירות"), ומהווים הסכם משתמש בין המשתמש בשירות (להלן: "אתה" או "המשתמש") לבין חיפושית תוכנה בע"מ המפעילה את השירות (להלן: "החברה"). הסכם זה מנוסח בלשון זכר לשם הנוחות בלבד וחל על נשים וגברים כאחד. בשימוש בשירות ובאתר הינך מסכים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של השירות והאתר.
התחייבויות כלליות מצד החברה
החברה לא תעשה כל שימוש במידע המועבר דרכה ותעשה כמיטב יכולתה להבטיח את חסיון המידע המועבר.
החברה, לרבות עובדיה, שלוחיה והפועלים מטעמיה, לא תגלה רשימות, מסמכים או מידע אחר בנוגע ללקוח, לרבות פרטי חשבון, פרטים לגבי זרימת המידע ומעניו לאדם אחר מלבד ללקוח שאליו מתייחס המידע. עם זאת, תהיה רשאית החברה למסור פרטים כאמור מתוקף חובה שבדין וסמכות שבחוק לרבות מקום שמידע כאמור נדרש בהליך משפטי.
החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק את השירות באופן המהיר ביותר על-פי בקשת הלקוח ועל-פי נוהלי עבודתה.
החברה אינה מתחייבת לשלוח מידע אשר מעצם טבעו עלול בהפצתו לגרום לדעתה להפרת כל חוק, דין ו/או זכות של צד ג'. עם זאת, החברה אינה מתחייבת לסנן את המידע העובר דרכה ותשמש רק ככלי להעברת המידע. כל טענה, תביעה או דרישה מכל סוג שהוא שיופנו לחברה כתוצאה מהעברת מידע יופנו ללקוח השולח/מקבל את המידע.
שירות הארכיון המסופק על ידי החברה אינו מיועד להחליף גיבוי סדיר של ההודעות, המסמכים וההקלטות שהתקבלו או נשלחו על ידי השירות. החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק ארכיון לזמן מוגבל לפי הפירוט הבא: רישום שיחות - עד שנתיים, הקלטת שיחות - עד חודשיים, רישום פקסים והודעות קוליות - עד חצי שנה, פקסים והודעות קוליות - עד חודשיים. החברה לא תישא באחריות בגין נזק שייגרם מאובדן חלקי או מלא של תוכן כלשהו שהתקבל או נשלח בשירות.
התחייבויות כלליות מצד הלקוח
הלקוח מצהיר בזאת כי לא יעשה שימוש בשירות באופן הנוגד כל דין או חוק, זכויות (כולל, אבל לא רק, זכויות יוצרים) של צד ג' וכן לא ישלח כל מידע שבעצם תפוצתו או נמעניו הופך לנוגד כל דין או חוק או זכויות צד ג'.
הלקוח מודע לכך ששירותי הקישור השונים אינם נקיים משגיאות וייתכן כי שיחות, הקלטות, הודעות קוליות, מסמכי פקס, הודעות אמייל, הודעות סמס וכו' לא יתקבלו או יתקבלו חלקית או יתקבלו באופן משובש ו/או יופצו חלקית ואו יופצו לרשימת נמענים חלקית ו/או באופן משובש. באם אחד או כל המצבים המפורטים לעיל מתרחשים, מתחייב הלקוח כי לא יראה בחברה אחראית במישרין או בעקיפין לכל נזק שיגרם ללקוח או לצד ג' כתוצאה מהעברה/העדר העברת המידע.
הלקוח ישלם לחברה בגין השירותים המסופקים על-פי האמור בסעיף "מחירים ותנאי תשלום" שלהלן.
הלקוח מצהיר בזאת כי יפעל לפי הוראות הדין המתאים לכל פעולה שיבצע, יגדיר או יאפשר למערכת לבצע. הלקוח מצהיר כי שימושו שירות לא יפר כל זכות של צד ג' ויבוצע רק לאחר בדיקת החוק הרלוונטי בהתאם לפעולה המבוצעת ותחום השיפוט שבו מבוצעת הפעולה (לדוגמא, הקלטת שיחות של מתקשרים ממדינות אחרות) והקפדה על עמידה בתנאיו.
מחירים ותנאי תשלום
מחירון השירות המתעדכן מעת לעת יעמוד לרשות הלקוח באתר האינטרנט של החברה.
ברכישת השירות תפיק החברה חשבון בגין השירותים.
התשלום יעשה על-ידי כרטיס אשראי או הוראת קבע בנקאית או הוראת קבע בכרטיס האשראי. ללא אישור חברת אשראי לא תתן החברה את השירות כאמור. אי-אישור התשלום מכל סיבה שהיא כאמור יביא להפסקת כל השירותים אותם מקבל הלקוח מהחברה.
מבלי לפגוע באמור לעיל, התשלום בכרטיס אשראי או בכל דרך אחרת יתבצע תוך שלושים יום מתום תקופת החיוב. איחור בתשלום כאמור יביא להפסקת כל השירותים אותם מקבל הלקוח מהחברה. כל התשלומים יתבצעו בשקלים ועל כל תשלום יתווסף מס ערך מוסף כחוק בשיעור שיהא קיים באותה עת וישולם על-ידי הלקוח עם כל תשלום כנגד הוצאת חשבונית מס כדין.
מחירים הנקובים בדולר ארה"ב או ביורו יחושבו על-פי שערם היציג ביום הפקת החשבונית.
אין בהשגתו של לקוח על דרישת התשלום של החברה בכדי לעכב ו/או לדחות ו/או לבטל את תשלומו בזמן הקבוע בהסכם זה.
בכפוף לכל זכות העומדת לחברה על-פי דין או על-פי הסכם, כל פיגור בתשלום מצד הלקוח יחויב הלקוח בריבית על תשלומיו על-פי הריבית למשיכות יתר חריגות הנגבית בבנק הפועלים בתקופת החבות.
מפעיל האתר, על פי שיקול דעתו הבלעדית, רשאי לבצע עסקאות אימות או הקמה של הוראת קבע (סכום קטן מאד עד 5 שח) בכרטיס האשראי של המורשה. פעולה זו נועדה לוודא את תקינות כרטיס האשראי של הלקוח והאפשרות לסליקה לפי תחזית של סכום העסקה. כאשר מתבצעת עסקת אימות, אין חיוב כספי בפועל במועד ביצוע העסקה אולם סכום הכסף יורד מהאובליגו (תקרת האשראי) של הכרטיס.
לצורך סליקת כרטיס האשראי, נעזרת החברה בצדדים שלישיים, לרבות חברת אינטרספייס בע"מ (טרנזילה), שסליקת הכרטיסים דרכה נעשים בכפוף לתנאי השימוש המופיעים באתרhttp://tranzila.com/
הגבלת אחריות
החברה תעשה כמיטב יכולתה להפיץ ו/או לקבל את המידע ולהעבירו ללקוח על הצד הטוב ביותר. עם זאת, לא תישא החברה באחריות בגין נזק שייגרם כתוצאה מאי-קבלת שירות, קבלה חלקית או מלאה ו/או קבלה באיחור ו/או קבלה משובשת של השירותים ו/או הפצה חלקית של המידע המופץ ו/או הפצה לחלק מרשימת התפוצה בלבד ו/או הפצה חוזרת ללקוח ו/או הפצה לנמען שגוי.
החברה לא תהיה אחראית באופן ישיר או עקיף לנזק שייגרם ללקוח או לכל אדם אחר כתוצאה מפריצה בלתי-חוקית לשרתים, יירוט המידע, גניבתו או כל פעולה בלתי-חוקית אחרת.
מבלי לפגוע באמור, אין החברה אחראית בגין נזק מכל סוג שהוא שייגרם לכל אדם כתוצאה משיבושים ו/או ניתוקים ו/או תקלות ברשת הטלפונים ו/או בכל רשת תקשורת אחרת או באחד ממרכיביה. החברה אינה אחראית באופן ישיר או עקיף לכל עיכוב במתן השירות, והנזק הנובע ממנו, מעיכוב הנובע בקווי תקשורת, שרתים, נותני שירותי תקשורת, או מעומס על מערכת החברה. כמו-כן, אין החברה אחראית בגין כל נזק מכל סוג שהוא שייגרם לכל אדם כתוצאה משיבושים ו/או ניתוקים ו/או תקלות ברשתות החשמל ו/או כח אחרות.
אין החברה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מהפסקת השירותים על-פי המקרים המצוינים בסעיפים הקודמים.
החברה לא תהיה אחראית לתשלום בגין כל נזק שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מתקלה שנגרמה בשימוש במערכת בגין מעשה או מחדל של החברה מעבר לתשלום החזר דמי השירות ששולמו לחברה בגין השירות. החברה לא תהיה אחראית בכל דרך שהיא לנזק תוצאתי או נזק עקיף שנגרם ללקוח או לצד שלישי כל שהוא.
בהסכמתו להסכם זה משחרר הלקוח את החברה, מנהליה, עובדיה, קבלני המשנה שלה, שלוחיה ו/או כל מי שיפעל מטעמה בין אם אורגן בחברה ובין אם לאו, מאחריות כלשהי נזיקית ו/או חוזית ו/או על-פי כל עילה אחרת לרבות במקרה של כח עליון לרבות מכת ברק, שטפון, והשבתה.
במידה ולמשתמש השירות יהיו טענות כלשהן בקשר לאיכות קו הטלפון, על המשתמש לפנות ישירות לספק שירותי הטלקומוניקציה שלו בענין זה. במידה ומשתמש יפנה לחברה בעניין זה, החברה תפנה אותו להסדיר את המחלוקות עם ספק שירותי הטלקומוניקציה שלו.
בכל מקרה, גם אם החברה תישא באחריות כלשהי כלפי המשתמש או צד שלישי אחר כלשהו, גובה אחריות זו לא יעבור על גובה התשלום האחרון של אותו גורם לחברה או גובה החשבונית האחרונה שהוא שילם.
שיפוי
הלקוח מתחייב לשפות את החברה על כל נזק או תשלום או תביעה שייגרמו כתוצאה מהשירות שניתן לו על-ידי החברה ואשר אינו בגין מעשה או מחדל של החברה וזאת תוך 14 יום מיום דרישת החברה לשיפוי כאמור. החברה תצרף לכל דרישת שיפוי את כל המסמכים הנדרשים לביסוס הדרישה.
כל עיכוב או חסימה של גישת משתמשים או מנויים לשירות עקב כח עליון (force majeure), כגון מלחמה, שביתה, מגיפה, שריפה, הפסקת חשמל, וכיוצא בזה לא ייחשב כהפרת הסכם זה מצד החברה ולא יקנה לך זכות לפיצוי כלשהו.
תנאים כלליים
על-פי הודעה מראש ובכתב תוכל החברה להסב את זכויותיה וחובותיה על-פי הסכם זה לחברה אחרת מבלי לפגוע בתנאי ההסכם כאמור.
הסכם זה אפשר שיבוטל על-ידי הודעה מראש ובכתב של שלשה ימים מאת צד אחד למשנהו. הביטול אינו פותר את הלקוח מתשלום כל חובותיו עבור השירותים שקבל גם אם החשבון בגינם טרם הומצא לו עד ביטול ההסכם.
מבלי לפגוע באמור לעיל הסכם זה אפשר שיבוטל והשירותים הקבועים בו יופסקו מיידית במקרים הבאים: א. פיגור של 10 ימים או יותר בתשלום על-פי הסכם זה. ב. פטירתו של לקוח או במידה והוגשה בקשה לפשיטת רגל של הלקוח ו/או בקשה לפירוק הלקוח ו/או בקשה למינוי כונס נכסים ללקוח ו/או בקשה לעיקול נכסי הלקוח ו/או במקרה של חיסול עסקי הלקוח או הפסקתם ו/או בכל מקרה של הודעת הלקוח או מי מנושיו על אי-יכולתו לשלם חובותיו. ג. שימוש שלא כדין בשרותי החברה על-פי הסכם זה, לרבות מתן רשות לאחר לשימוש בשירותים, שלא באישור מפורש של החברה. ד. דרישת רשות מוסמכת. ה. כל הפרה מהותית אחרת של תנאי מתנאי הסכם זה.
על-מנת לבצע פעולות תחזוקה חיוניות במערך החברה רשאית החברה להפסיק באופן זמני את מתן השירותים השונים. על הפסקות ממושכות באספקת השירות תתן החברה ללקוח הודעה מראש או זמן סביר אחרי הוודא קיומה של תקלה.
הלקוח מאשר כי ידוע לו שחוק ניידות המספרים סעיף 5א' לחוק התקשורת בזק ושידורים אינו חל על מספרים המסופקים לצורך השירות וכי לא ניתן לנייד מספרים מהשירות לספק אחר. המספר המסופק ע"י החברה הינו לצורך מתן השירות בלבד. ברגע הפסקת השירות מספר הטלפון יחזור למאגר החברה וכי ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך.
במידה ומשתמש ו/או מנוי בשירות נתקל בתקלה בשירות, או בכל ענין אחר הקשור לשירות, הוא מוזמן לפנות אלינו לצורך בדיקת הענין בשליחת מייל support@followme.co.il ונעשה כמיטב יכולתנו לחזור אליו בהקדם.
הצדדים מסכימים כי מקום השיפוט היחודי והבלעדי לגבי שירותים, תשלומים ויחסי הצדדים על-פי הסכם זה יהיה בית המשפט המוסמך על-פי העניין בתל-אביב.
שינוי בשירות
החברה רשאית לערוך שינויים בשירות על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך להודיע לך מראש. ככל ששינויים אלה לא יהיו מקובלים עליך, תוכל לחדול להשתמש בשירות ו/או לסיים את המנוי שלך בשירות. בכל מקרה, כל עוד השינויים שייערכו אינם הופכים את השירות לבלתי חוקי, שינויים אלה לא יקנו לך זכות פיצוי כלשהי מהחברה.