מדיניות פרטיות זו מסדירה את השימוש באתר באתר הפועל בשמות המתחם www.followme.co.il ו- www.dialandbook.com ובכל שמות מתחם נוספים שיפעילו את שירות FOLLOWME של בעלת האתר (שייקראו ביחד להלן: "האתר") ובשירות FOLLOWME הניתן או שניתן להרשם אליו באתר (להלן: "השירות"), ומהווים הסכם משתמש בין המשתמש בשירות (להלן: "אתה" או "המשתמש") לבין חיפושית תוכנה בע"מ המפעילה את השירות (להלן: "החברה"). הסכם זה מנוסח בלשון זכר לשם הנוחות בלבד וחל על נשים וגברים כאחד. בשימוש בשירות ובאתר הינך מסכים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של השירות והאתר.
איזה מידע אנחנו אוספים?
כל משתמש הנרשם לשירות נדרש למסור שם, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון סלולרי או להרשם log-in באמצעות חשבון ה-Google שלו. וזאת, על מנת ולאפשר לשירות גישה לחשבון ה-Google Drive לצרכי גיבוי.
כאשר משתמש מבקש לשלוח פקסים, לבצע עקוב אחריי או לקבל פקסים והודעות קוליות, הוא מזין למערכת השירות מספרי טלפון או מקבל שיחות טלפון ממספרים מזוהים. אנו מאפשרים למשתמש לנהל "ספר טלפונים" של נמענים/שולחים/מתקשרים, בו נשמרים זה לצד זה שמות ומספרי טלפון או פקס של אנשי הקשר של המשתמש. כמו כן, כאשר משתמש מקבל פקס אנחנו אוספים את המידע לגבי מספר הטלפון וזיהוי המכשיר ששלח את הפקס למשתמש.
בנוסף, ובכפוף לאמור בתנאי השימוש, בתנאי שהמשתמש מעוניין בכך אנו שומרים את הפקסים והקלטת הודעות/שיחות בארכיון בשירות, או מאפשרים למשתמש לגבות אותם בשירות גיבוי חיצוני, כגון גוגל דרייב.
בנוסף, ובכפוף לאמור בתנאי השימוש, כאשר המשתמש בוחר בכך אנו נעזרים בספק שירותים חיצוני לסריקת ופקסים והפיכתם לטקסט (OCR) או לביצוע תמלול אוטומטי (Speech to Text). במקרה זה, תוכן הפקס או ההקלטה יישמר במסגרת הניתוח לצורך ביצוע חיפוש בו. כמו כן, לבקשת המשתמש, אנו גם סורקים פקסים לצורך הטבעת QR-CODE. כל המידע האמור באשר לתוכן זה יישמר באופן מאובטח.
אנו אוספים (בעצמנו או באמצעות שירותים חיצוניים כגון גוגל אנליטיקס) גם מידע אנונימי לגבי המחשב ו/או המכשיר הסלולרי שבידך, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, מזהה המכשיר הסלולרי (UDID), מדינה, ועוד.
מה אנו עושים עם המידע שאנו אוספים?
כל הפרטים הנמסרים לנו (למעט פרטי כרטיס האשראי כמפורט להלן) שמורים במאגר מידע מאובטח על מנת לאפשר לנו לספק את השירות. במקרים בהם אנו נדרשים על פי תנאי השירות להשתמש בספקי שירות חיצוניים (כגון המרה OCR, זיהוי קולי, וכו'), אותם ספקי שירות חיצוניים ייחשפו לתוכן בו הם נדרשים לטפל.
אנו משתמשים בכל המידע הנמסר לנו אך ורק לצורך תפעול השירות והאתר בהתאם לתנאי השימוש המופיעים באתר. ייתכן כי עובדינו ייחשפו למידע שבפקסים או להקלטות קוליות בשירות במסגרת תפעול האתר ו/או טיפול בתקלות, בקרה על השירות, תחזוקת האתר, וכו'. אנו נשלח לך מעת לעת התראות לדואר האלקטרוני או למספר הטלפון הסלולרי שמסרת לנו בקשר לפעילותך בשירות ובקשר לפעילויות קיימות וחדשות הקשורות בשירות. כמו כן, מעת לעת נשלח לך הודעות בקשר לשיפורים חדשים בשירות. במידה ומשתמש מבקש להסיר אותו מרשימת התפוצה של דיוורים שיווקיים והודעות כלליות לגבי השירות, הוא יכול לעשות זאת על ידי לחיצה על הקישור המופיע במיילים מאיתנו. יצויין כי גם לאחר הסרת המשתמש מרשימת התפוצה, המשתמש ימשיך לקבל הודעות דואר אלקטרוני שהינן הכרחיות לצורך מתן ותפעול השירות למשתמש.אם המשתמש מעוניין לא לקבל הודעות כלשהן, ניתן יהיה לתאם זאת מול שירות הלקוחות של החברה, תוך הבהרה כי גם הודעות הקשורות למתן השירות לא יתקבלו.
באשר לפרטי התשלום הנמסרים על ידי משתמשים בשירותים בתשלום, פרטים אלו נמסרים באופן מאובטח לצדדים שלישיים הקשורים בתהליך סליקת כרטיס האשראי (לרבות חברת האשראי, וגורמי ביניים האחראים על הסליקה, לרבות חברת אינטרספייס בע"מ (טרנזילה)), הפועלים על פי מדיניותם בנושא זה. איננו שומרים את פרטי כרטיסי האשראי, ואין באפשרותנו לשחזר פרטים אלו באופן כלשהו. הדרך בה אנו יכולים לזהות את פרטי המנוי לצורך החזרים כספיים הינה באמצעות חשבוניות העסקה המונפקות בעת התשלום וניתן לגשת אליהם דרך חשבון המשתמש בשירות.
השליטה שלך במידע וזכות העיון בו
על פי פרק ב' לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא כוחו המורשה בכתב או על ידי אפוטרופוסו, במידע המוחזק עליו. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.
רשתות חברתיות
באפשרותך להכנס לשירות באמצעות חשבון ה-Google שלך. כאשר אתה בוחר באפשרות זו, אנו מאפשרים לך לעשות זאת תוך שימוש בכתובת המייל המזהה אותך בחשבון זה. אם אתה בוחר באפשרות זו, תוכל במהלך השימוש בשירות לבצע גיבוי חיצוני של הפקסים בשירות באמצעות חשבון ה- Google Drive שלך. כאשר אתה עושה זאת, השירות מתממשק לחשבון הגוגל שלך, אך אינו שומר פרטים כלשהם. מעבר לכך, לא ייעשה שימוש כלשהו בפעילותך בשירות בחשבון ה-Google שלך.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה רשאית להשתמש במידע אנונימי (שאינו מזהה אותך אישית) בנתוני שימוש בשירות ובסטטיסטיקות שאינן כוללות את פרטי המשתמש כאוות נפשה.
בנוסף, החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך בשירות ובאתר (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית באופן כלשהו) ללא אישורך, אלא אם הדבר מותר על פי תנאי השימוש או מיועד לסייע באכיפתם, נחוץ על מנת לשמור על החוק, או במקרים המפורטים להלן:
באחד משני מקרים: (1) אם יינתן צו שיפוטי המורה לה לפעול כאמור; או (2) במסגרת הליכים משפטיים בהם תהיה מעורבת החברה אם חשיפת הפרטים תהיה נחוצה לשם ניהול הגנתה או תביעתה.
בעת שמשתמש רוכש מנוי או שירות כלשהו בתשלום - במקרים אלה יועברו פרטי התשלום לצדדים שלישיים המעורבים בסליקת כרטיס האשראי לשם השלמת תהליך הרכישה והתשלום.
ככל שהחברה תיעזר בשירותיהם של צדדים שלישיים בהיבטים הטכניים של תפעול השירות, ייתכן שבמהלך שיתוף פעולה זה בצדדים הטכניים צדדים שלישיים אלה ייחשפו למידע שנאסף על פעילותך בשירות.
במקרה שתפר את תנאי השימוש החברה תהיה רשאית למסור את המידע לפי שיקול דעתה;
כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין החברה.
בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי.
אם החברה תארגן את פעילות השירות במסגרת תאגיד אחר - וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות השירות עם פעילותו של צד שלישי - היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך בשירות, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
Cookies
האתר משתמש ב"עוגיות" (cookies) לצורך תפעולו השוטף, לרבות לצורך איסוף נתונים אנונימיים בקשר לשימוש בו לצרכים סטטיסטיים ולשיפור האתר, לצורך אימות פרטים, כדי להתאימם לצרכיך (לרבות האפשרות להשאר רשום במהלך הפעילות), ועוד. אם אינך רוצה לקבל cookies, תוכל להמנע מכך על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך. תוכל להיעזר בקובץ העזרה של הדפדפן על מנת לעשות זאת. עם זאת, נטרול ה-cookies עשוי לפגום באפשרותך להנות ממכלול השירותים באתר.
גיל
הינך חייב להיות מעל גיל 18 על מנת להשתמש בשירות.
אבטחת מידע
החברה שומרת את המידע על משתמשיה ומשתמשת בו מחוץ לאיחוד האירופאי. החברה מיישמת באתר ובאפליקציה מערכות ונהלים לאבטחת מידע ועושה כמיטב יכולתה למנוע חדירה למאגרי המידע שברשותה. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למחשביה, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת שהשירות באתר ובאפליקציה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.
שירות לקוחות
במידה והינך מעוניין לפנות אלינו בקשר למדיניות הפרטיות או בכל נושא אחר הקשור לשירות, ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני info@followme.co.il ונשתדל לסייע לך בהקדם
שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים לגבי הוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה באתר.